投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马320li |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费给更换 | ||
投诉详情：
本人买的宝马车 在保修内出现了抖动，这家4s店告知是路面的问题，最近又出现了抖动 4s店告知是右前轮分泵坏了 需要更换，我说的是在保修期间就出现问这个问题了 你们怎么不给修呢 现在过保修了 你说得需要换 需要5000元 ，那不太坑人了吗.请求帮助
厂家回复：已外呼联系客户张鹏先生，客户表示目前问题已经解决。烦请知晓！
消费者回访：高速时就会出现抖动，保内时告诉我是路面问题，半年出保告诉我分泵坏了，这是什么服务啊，骗钱吗,一点都不高明，一开始要5000元，投诉后告诉我3000多点，成本价了，质保期出现问题时明明可以好好解决的，只是为了挣钱就这样对待车主，要求厂家给我解决这件事，退还欺骗我的费用，不能容忍这样的行为，完全不顾消费者利益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
