投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马MINI |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退车 换车 | ||
投诉详情：
产自：荷兰 生产日期：2014年9月 买车时间是2015年2月，至今使用1年2个月，;当时提车进车内闻着味道就感觉新车味以及塑料的臭味。也没多想就觉得多通风，多开窗时间长点就好，陆续买了活性炭还有放很多橘子皮，任然臭味严重。然后又在专业洗车的地方清洗空调以对车内甲醛处理。但是大概10天后异味再次出现，经过太阳暴晒更加严重。
车子在行驶时开1/4的车窗或者开启天窗，味道比关上的时候更加严重。长时间驾车，会出现眼睛干燥，胸闷，头昏的情况。后找4S店处理问题，在明知此车有此类质量问题时，但是并没有给与合理的解决方案。并且如果回购的话折价30%。对于消费者来说根本不合理，本来是MINI质量问题，但最后还是让消费者来承担责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
