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投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
免费更换 检修 并延长质保 | ||
投诉详情：
情况描述：本人2012年6月在成都宝悦宝马4S店购买宝马X128I车一台，期间一直在4S正常保养且没出过重大事故（只有刮擦一次），2015年6月10日，我在正常驾驶的情况下，车辆突然丧失动力，熄火，且无法发动。！！！！
幸好不是在高速中，不然后果不堪设想！！ 后拖到4S店检查诊断结果为 DME模块损坏。我想就以下几点进行投诉：
1，DME模块 不是人为就能破坏的，不管是使用说明书还是保养的时候都没相应的注意事项 ；
2，我问过4S工作人员，这个故障随机的，包括新车也存在这样的情况，换句话说，这是安全隐患！
3，这个问题不是个案，网上包括论坛有很多和我类似的情况出现！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
