投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
德国威能 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退回1200元配件费 | ||
投诉详情：
2023年12月31日威能售后上门检查维修了收了230元维修费，告知需要换两个配件联系江东中路322号威能店老板娘，老板娘说先付1200元多退少补，2024年1月3号原来的那个师傅来换这两个配件，配件换上去壁挂炉还是没用说继续修不划算最好换新的，当时我让师傅把刚换上去的配件拆下来退了，师傅不肯拆找理由离开了，隔日我买了新的壁挂炉，然后让其他安装师傅把之前这两个配件拆了并送回她店里，店家找理由不肯给我退1200元的配件费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
