投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
四季沐歌太阳能 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
处理事情，回答问题 | ||
投诉详情：
第一：太阳能漏水叫售后，来以后说没配件需要往回发，第二天让修，说配件没来，第三天打电话，说忙，让来先把水关掉不要漏水，说没时间，后又打4009603366，说会反馈处理，第五天打电话，说四十八小时内处理，第六天打电话，说售后忙，过几天处理，在此之前以及沟通中间，太阳能每天都在漏水，小区路面结冰严重，给行人带来极大不便和危险。
第二，所购太阳能带电加热装置，经查询，此装置带有干烧保护措施，结果是电加热装置引发明火烧掉了电线、保温层、水管等所有连接配件，差点引起火灾，想问为何会这样，由此产生的费用又该由谁负担。
第三，目前小区路面结冰严重并行人必经，若因此导致行人受伤，责任该由谁承担？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
