投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
沐阳太阳能 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
免费更换集热板 | ||
投诉详情：
我2017年3月21日购买了一套商品住宅，位于青海省西宁市互助东路23号金鼎佳苑1单元3楼1032室，购买时开发商统一安装沐阳阳台壁挂式太阳能一套，并且缴纳2800元购机款，2017年6月4日物业公司进行装修验收时我发现阳台外集热板钢化玻璃爆裂，马上就与物业联系，物业让我直接与太阳能厂家联系，联系后太阳能厂家说要查找原因，面板从来没有爆裂过，说是人为的，让我自己承担费用，我没有入住何来人为破坏，一直在开窗通风跑味，我们小区仅仅入住了几户，基本都在装修，我家在三楼，33层楼房全部安装太阳能，高空坠物也不可能砸到我的面板上，厂家所说的集热板钢化玻璃从来没有自爆过除非人为，我不认同。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
