投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
天猫的四季沐歌官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
能修好就修，并延长保修期。不能修就退掉 | ||
投诉详情：
我16年7月从天猫的四季沐歌官方旗舰店购买了一款飞龙星18管太阳能热水器，订单号1638657057841979。16年12月份的时候因为太阳能漏水报修了一次，当时来了个厂家人员，非说漏水是因为上水太满造成的，还说厂家虽然设计了100%水位，但是平时不能上100%。结果后来又来了一个专业点的，告知是电磁阀坏了，更换电磁阀后解决问题。但是从那以后，常常感觉水不够用，那天测试了一下，放了一澡盆的水居然就没有了，还不到50升，与厂家标称的100到200升相差甚远！结果再次报修以后，迟迟没人上门，从2月26日到3月14日，找了售后4次，每次都说已经反馈了，就是没人来。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
