投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
四季沐歌太阳能 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快更换仪表，兑现票据及官网首页服务理念承诺 | ||
投诉详情：
我于2011年6月25日在长治四季沐歌经销店购买了一台太阳能，当时开具了收据，一年内仪表出现俩次自动跳屏自动设置的故障，当时维修人员来了以后恢复了出厂设置好了，但是那个问题一直断断续续出现，再后来问题严重，原来的那个经销商找不到了，我们也就这样时好时坏的使用，今年年初设备简直不能使用了，朋友帮忙上了四季沐歌的反馈网址，四季沐歌总部才给了我当地的经销商电话，但是当思经销商来了后说，这是上任经销商的问题，并把四季沐歌收据上承诺的三年保说成了一年保，视合约为儿戏，我再多次给四季沐歌留言后无果，也没有人管理这事情了，我很愤怒，这么大的品牌承诺的东西白纸黑字，出现问题就不承认了，不知道这样做品牌还能坚持多久。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
