投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
德国威能壁挂锅炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
弥先生 | |
投诉诉求 |
期望尽快给免费维修好，加强售后服务意识 | ||
投诉详情：
购买威能壁挂炉第一个采暖季使用正常，今年采暖期开始第一次使用就出现故障码，无法使用，联系400售后至今无法解决问题，维修工人期间只来过一次，说产品不是在他们店里购买不予质保，不给 维修，明明产品还在保修期之内却不给质保，是何道理，400电话打了无数，问题依然无法解决。从来没有见过如此服务的售后，这个冬天该怎么过？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
