投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
云南桐游记国际旅行社有限公司 |
投诉地区 |
云南省昆明市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
退赔费用，赔偿损失 | ||
投诉详情：
抖音订单号1066471887459862210 订单号1066439419809942210 本人在抖音平台购买两份旅游产品，共四人旅游。
1，客服明确告知行程中没有任何强制性消费，到了当地后每天导游各种强制性消费 催促缴费 甩脸色。
2，虚假宣传玉龙雪山索道票是赠送，后强制性收取每人140索道票，共四人
3，客服明确告知骑马160元每人，导游收取280每人，差价120每人，共4人
4，客服明确告知电动车观光车属个人意愿，导游强制性要求买票，每人石林观光车25+古城观光车35+蓝月谷观光车60=共120元，共四人
5，客服明确告知古城观光车25每人，氧气瓶30每人，导游收取35+39，差价19每人，共四人
6，飞机延误3小时旅游机构客服无任何通知，害我四人在机场等待近一天半晚，后客服说补200休息费也至今未给。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
