投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
艾贝瑞 |
投诉地区 |
江苏省镇江市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
丹阳艾贝瑞亲子游泳（以下简称丹阳艾贝瑞）最新进展：2023年12月成为丹阳艾贝瑞会员，第一次预付费8000余元买课包，买完之后丹阳艾贝瑞又做促销活动，花了680元买课包。2024年1月下旬突然收到消息丹阳艾贝瑞跑路，在未与会员协商更未经会员的情况下，强制会员转课。这种行为严重侵害了消费者权益，更是无视法律，挑战法律的威严。我们当时加入了维权群，也有不良之人来动摇人心有的家长担心后续血本无归，同意了转课，我们表明立场决不转课。随后一纸诉状请求法院维持公道，法院告知在等各位家长的诉状，需要并案处理，随后立案，相信法院也一直在努力维护消费者合法权益……然而，今天维权群突然有人告知，丹阳艾贝瑞通知退钱，但是只是退4折剩余费用。妄想用这种不平等合约让我们忍气吞声。换位思考：如果你给我一万元，什么都没干，我只还你4000元，请问你是否同意？
丹阳艾贝瑞当时法人潘某你良心何在？你是没儿没女体会不到为人父母为子女的心情吗？父母一辈子勤勤恳恳工作为的是改善孩子的生活，想要给他们更美好的童年。因为你这个跑路事件，孩子时长还问起游泳的事儿。这给500余位会员的孩子童年笼罩了阴影，对孩子的身心健康带来了巨大伤害。当时课时费过于昂贵，为人父母的我们因为孩子体验的时候喜欢还是咬牙买下了课包，可是孩子刚萌生的兴趣爱好就被你扼杀。更妄想一步步试探人们的底线……全国那么多跑路事件，给全国消费者带来的巨大担忧，合法权益被肆意侵害，更是得不到维护。试问：以后谁还敢还愿意这样消费？更是给各位合法经营的商家带去不良影响。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
