投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
有书 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
因孩子没成年，在诱导的情况下，用家长手机购买了课程，且未告知家里，产品也未使用，故申请退款，跟联系人沟通，被告知超过7天，虽未使用，也不给退款，已违法了相关消费条例，请给予帮助处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
