投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
如家商旅酒店 |
投诉地区 |
河北省秦皇岛市 | 投诉人 |
葛女士 |
投诉诉求 |
赔偿300元 | ||
投诉详情：
在3月25号，我订了如家商旅酒店30号8点到12点，12点到16点的钟点房。在29号中午12点多我给酒店前台打电话问我明天研究生线上复试，可以下午六点多去酒店试试网络吗，他回复我说没有房间不能试网。到了晚上七八点我给前台又打电话问可以提前入住吗比如7:40，酒店回复不能已经入住满了，30号八点不能入住，要等少一个人走了才能住，可能要到九了9点多才能。如果不能准时入住为什么不能提前打电话告诉我，我已经说了很多遍准备研究生复试这个很重要。服务态度极差！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
