投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网机票 |
投诉地区 |
陕西省咸阳市 | 投诉人 |
侯先生 |
投诉诉求 |
赔付本人500元损失 | ||
投诉详情：
本人充值去哪儿网黄金plus会员，购买全价机票后要求改签其他航班，在起飞前2小时多次询问，去哪儿网服务人员业务能力差，以后台询问为由让我等待，后未提供相关服务和回复，致使本人损失惨重，后工作人员仅赔付200元，后承诺提供相关证明材料后可再次赔付，但并未兑现，本人坚持依法维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
