投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京嗨学奥教育科技有限公司成都公司 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
黎女士 |
投诉诉求 |
希望商家退还费用 | ||
投诉详情：
2023.1.31我通过与北京嗨学奥教育科技有限公司成都电商部工作人员联系购买中级会计课程，购买课程前承诺学习时间2年，承诺2年服务内容质量均相同，含考点精讲直播，核心突破直播等一系列内容，并且是金牌讲师，近期被告知2024年取消考点精讲直播，金牌讲师也换了，找他们后台沟通，不解决问题，要求退费也不退，告知我们延期一年课程，今年课程都给不到那就是虚假宣传欺骗消费者，消费者付费买单后他们就不按承诺执行了，要求退费
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
