投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
千课教育 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
伍女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2024年3月1号被售课老师许志威拉进群，并在群里宣传销售网课，大力宣传2023年通过率达到90％以上，外加售课有活动。在没有听过课的前提下，仅凭着宣传的高通过率购买了三科课程，3月4号左右听了其中一门课的一次课，发现课程根本不适合我，听了和没听一样，只会浪费时间！后申请退款，工作人员回复只能退30％，本人完全不同意这个霸王条款，因为我另两课根本没听过课。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
