投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
十方融海旗下梨花声音教育机构 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
申请该机构退回与其宣传及教学质量不符的学费 | ||
投诉详情：
我在2023年11月，从网上看到张弛老师的声音课宣传片，被张弛老师的声音吸引，报了他的5天声音训练营，从第4天开始张老师就开始宣传14800元的梨花声音大学的声音课，宣传现在报名有优惠券6000，立减6000需要8800购买课程。而且一直强调“名额剩的不多了，再不下单就没有优惠了”等等语言诱导，并声称报了梨花声音大学，在梨花学习就有机会接单录制有声读物，在家一部手机就可以完成接单，月收入过万不是梦；接单灵活、时间自由，接单率高等等。 对我来说8800并不是个小数目，但考虑到生活压力，为了实现兼职收入，我背着家人于11月29日支付了8800元的学费，并从当天开始学习，每周有一次直播课，1次小班课和4次录播课，但是整体时间并不长，而且教学效率不高。直播课的互动非常少和录播课区别不大。小班课宣传说是一对一辅导，但每个人也只有2-3分钟，老师质量参差不齐，学习效果甚微。在每次认真学习、打卡后，才后知后觉有声工作应该是属于语言艺术，并不是像张老师宣传时所说的，每个人都能学，普通话不好也能学，短短几个月的学习就能实现副业收入等等，而且，大量试音都要求有专业设备，也不像他们宣传说一部手机就可以。在他们开放接单广场后，更是发现每天接单广场中公示的试音需求单只有寥寥几个，价格多是10元～35元之间，远不是宣传所说的价格水平。特别是发现后续接单还要继续购买其余配置（电脑，麦克风，声卡、录音棚等等搭建录音环境）……更坚定了本人退出的决心。本人自3月初提出退费申请后，就没有再继续上课（这个在系统里是可以看到的）。
但教练一直哄劝，直到看到我态度坚决才说出不给退款说我这不属于7天无理由。 但该机构宣传与实际情况完全不符，有声行业绝不是像他们在直播间宣传的适合每个人的、没有门槛的。本人认认真真的学了三个月，投入了大量的时间、精力，但因为在学习过程中，并没有老师对个人的实操指导，所以根本没有学习到相关技能（动作做的根本不对），也不可能像他们说的轻轻松松的实现副业收入。现在的诉求是请他们兑现在直播间宣传时说的接不到单就退还学费的承诺。我认为该机构在这次销售活动中存在夸大、虚假宣传，诱导消费、欺骗学员等行为！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
