投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广东省习悦教育培训中心 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
按实际课耗退款 | ||
投诉详情：
我于23年11月6日在该机构购买了一年的线上课，期间上了不到1个月，现申请退费机构要扣除一半的费用，理由是课程已解锁，但是课程是自动解锁的，我并没有上，并且后台有上课记录，也都是录播课，非直播，现要求机构按实际消耗课时退费！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
