中公教育机构不按协议退费

     涉事主体为中公教育阳江分校，地址为阳江市东风一路3号百利商务中心11层。本人在2022年8月在中公教育阳江分校报名参加公务员培训课程，费用为40000元整，课程说明考试不过全额退款，签署的协议上也注明考试不过45个工作日内退款完成。在2023年8月我申请退费后，该机构说现在没有钱，还不能退，一直拖到现在一分钱没有退也没有电话沟通什么时候能退回给我。给机构打电话就说总部没钱拔下来，继续等，给总部打电话要么说暂时没钱，要么不接电话。当初报名我是真金白银一次性付款的，现在申请退费怎么就这么难。我给北京12315打电话，说会有工作人员给我打电话解决，一直没人联系我，反而是过几天12315打电话问我解决了吗?满意不?这无非就是走过场，都没解决怎么满意，一直投诉都无果。同时我也给阳12315打电话，说已经安排江城教育局给我解决了，然而江城教育局工作人员给我打电话说，这也不属于他们管辖范围，他们也没权利让机构给我退款，就没有下文了。