投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
蛋仔派对 |
投诉地区 |
甘肃省酒泉市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退款5899元 | ||
投诉详情：
八岁的小朋友拿了奶奶的手机进行了游戏充值。充值金额达到了5884元。游戏公司在小孩没有输入支付密码的情况下扣除奶奶微信钱包里的钱5884元，孩子的奶奶无法接受，充值的金额。由于奶奶年龄比较大无法接受，已影响到正常的生活。 跟游戏公司进行了沟通。游戏公司拒绝退款。已给游戏公司提交了小孩的年龄料。 奶奶的实名认证资料。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
