投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中公教育 |
投诉地区 |
陕西省商洛市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
对于未上课程予以退费并进行合理解释 | ||
投诉详情：
中公教育陕西商洛分部，考公报班有未上完课程不予退费，没有合理让人信服的解释和退费规则，服务人员态度恶劣，推脱不予退费，以课程剩一点不够退费为由拒绝处理，还甚至言词激烈应该消费者为机构倒贴钱。该行为侵犯了消费者合法权益特此投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
