投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
晋城市司徒小镇 |
投诉地区 |
山西省晋城市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款全额退款 | ||
投诉详情：
2024年2月14日买三张全票，单价120元一张，一共360元，结果下雨了，票上显示打铁花表演时间：20：15−21：00，因为下大雨，想要退票，多次打司徒小镇电话打不通一直通话中，20：25分都还在外边排队检票，进去后已经20：30，之前并不知道演出是漏天表演，雨下的很大，好多人都挤在有遮挡的入口，进也进不去，带着孩子，又冷又哭，边挤边往里边走，因为太乱了你推我我推你的，又跟其他人发生争吵，太挤了，根本没有办法找自己的座位，也更黑，雨又大什么也看不见，座位上全是雨水，孩子哭闹，实在没办法看，好多人都要退票离开了，20：45到达买票的地方找司徒小镇的人退钱，没有人搭理，还说不能退，20点50左右打12315投诉电话至今未解决…消费者权益何在，我买票是去看的，下雨也是不定性因素，大老远去个晋城，看的是什么花钱遭罪呢…退款，投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
