投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
军队文职课程 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
要求退费30% | ||
投诉详情：
在该公司购买课程，当时商家说因为个人原因不参与考试的会退费30%，现在因为一直没有我能报名的岗位因此我无法考试，要求退费商家说只能退费10%，还说要我参加两笔考试只要两笔都不过才会退费70%。但是当时合同上说这两笔考试我必须学完课程内容的90%考试成绩在60%以上才会退费。商家跟我沟通的时候也并没有说明这一点。我认为商家在诓骗我，并且浪费我的时间。现在只要求商家退费30%。望处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
