投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
成都HELLO Dance 吾街舞 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
顾先生 |
投诉诉求 |
希望厂店给予退卡或者转卡 （无需开具三甲医院证明） | ||
投诉详情：
22年在通过微信线上客服购买了hello，dance，吾街舞四店通用的月通卡，想着暑假去，随后遇上疫情一直没去，联系该门店退卡，该客服说明已经不予退卡，但是可以转卡，转卡需要自己本人找，并且支付300转卡费， 当时说明了只支付300转卡费就可给予退卡的，现如今我已找到人转卡，但是该客服说明必须开具三甲医院证明才能给予转卡，这不符合当时买卡说明的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
