投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿-东方航空 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我昨天在去哪儿旅行app下错单飞机票，上海到成都的飞机票，几分钟之后退票，他们就扣手续费596元。我不认可。几分钟的时间，没有造成任何损失，凭什么扣手续费。网上买东西还七天无理由退款呢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
