投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
师大教育 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
慧女士 |
投诉诉求 |
退款、解除合同 | ||
投诉详情：
本人于2021年10月26日，通过微信及电话的方式，在广州成学文化科技有限公司承诺解决本人高中毕业证，及送三个职业技能证书的情况下，在对方公司推荐的海尔云贷公 众号，引诱本人贷款16800元购买该公司的业务培训（成考大专、自考本科），由于本人工作原因，报名付款后一直未参加，直到23年8月份，本人报考成考大专时发现该公司不能解决本人高中毕业证，且职业技能证书也需收费1180元一个，这对与对本人付款前的承诺不符，本人提出退费，经过本人与该公司的多次沟通，仍未解决问题，据本人所了解该公司的 业务培训范围并不包含职业技能证书的培训也不包含教育类经营许可范围，对方刚开始愿意退6660.6元，现在只愿退3593元，由于与本人所支付金额差异太大，本人不接受，望相关部门人员协助调查，帮我退费
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
