投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
济南志德教育科技有限公司 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
全额退费 | ||
投诉详情：
我投诉济南志德教育科技有限公司虚假宣传，拒不退费。在2024年1月15日16点23分济南志德教育科技有限公司的一名张老师在微信上通知我今天是教师资格证网上报名的最后一天，只要2500元报名升级VIP班笔试面试包过，3月考试6月包拿证。16点30我同意报考小学，他随即发来教师资格证济南济南志德教育有限公司收款单的链接，16点36分支付2500元，我立即网上开始报名，结果发现报名通道已经关闭，我才发现3月份考试的网上报名时间截止在2024年1月15日16点整。我立马提出既然3月不能考，那我就不考教师资格证，不报VIP，提出申请退费，但对方一直搪塞，还以个人原因概不退费为由不予理睬。他们作为专业考证老师在报名已经截止的情况下仍各种游说我报名VIP3月考试6月拿证，这种行为已经属于虚假宣传，并且我未登记任何信息，未签订任何协议，在发现不能报名后立即提出退费，前后不到半小时，但他们拒不退费，这种属于没有法律效益的霸王条款，还恳求有关部门核实该机构的资质以及虚假宣传、虚假承诺，并协商退还我2500元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
