投诉行业 |
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北京欢乐谷 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
退票 | ||
投诉详情：
购买399元年票后入场发现基本上所有项目（音乐过山车，雪域金翅，太阳神车）都以维护中为由不开放，体验非常差，进去半小时后就出来想要求退票但工作人员以年卡已激活为由拒绝退票请求，但不激活年卡就无法入场，入场后才发现项目都不能玩，因此让人感觉非常难以接受，单方面不给予退票是商家的单方面霸王条款。我的诉求是退票。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
