投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
诸葛获客学堂 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
12月15日购买了2781元的网课，后续因为自身的发展方向与该网课提供的内容不太符合，且一直没有登录平台进行学习，所以与商家商量退款，商家一直以各种理由回避退款事宜，经我再三强调退款需求，商家让我带着发票（并未给我开具发票）到广州线下给我退款，故意为难，推拒不给我进行退款。现在本人诉求是退还全额学费共2781元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
