投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
智得爱学 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
请于2023年12月26号10:00将考试结果告知本人本人保留下一步申诉的权利。 | ||
投诉详情：
北京智得爱学教育科技有限公司林姓班主任服务态度差，未能如实尽责履约。具体有有以下三点：
1、本人于2023年8月3日，支付2480元，在北京智得爱学教育科技有限公司报名三级公共营养师考试后，该机构安排一个姓林的班主任与我对接，在学习期间，未能将课件资料及时发给我学习，催促多次才发。
2、原定于9月24日的考试，一再推迟，并且林同志不知道具体的时间，催促多次无果，经常很长时间不回复消息，直到考试前两天，她还不知道具体考试时间。经我从其他渠道得知10月28日即将考试的消息告诉她，她还矢口否认，最终在考试的前一天，她才将准考证发给我，影响本人备考。
3、10月28日考试后，到了12月7日，其他机构反馈成绩出来了，我找林同志咨询，她说没有出来，后面又问了几次，都说没出来，最近几次干脆不回消息。时至今日，杳无音讯。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
