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投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
汪女士 |
投诉诉求 |
全额退费 | ||
投诉详情：
在网络平台找了一家教育机构帮助我进行申诉服务，交完钱给我签了合同，服务开始前我提出终止服务，对方说合同上写明我需要付20%的违约金，并且在得知我需要退费后办事效率拖拉，联系不上人，说68天内才能退款。咨询过律师得知20%的违约金属于霸王条款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
