投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
静瑜伽 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
延期一年或折现 | ||
投诉详情：
2019年在静瑜伽馆办理储值卡5000，因疫情3年一直未使用完成。办卡的时候并未清楚说明有期限限制，现突然发现过期了，卡内还剩余2300未使用，且在到期前未接到任何商家短信或电话提醒快过期。咨询商家请延期，商家回复没法延期，让我在充950，才能将此余额折现使用在另一个套餐上。感觉商家有绑架消费，且隐瞒储值卡有有效期限制，消费者心理很受伤。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
