投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中公教育 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
一次性全额退费 | ||
投诉详情：
2023年6月12日，本人向被投诉单位支付了教育服务费28900元，并于2023年8月24日与被投诉单位签订《中公教育公职类考试笔面试专用协议-公职类考试通用全程协议》。该协议中关于退费的约定：一，退费标准：笔试不过退费金额乙方符合笔试未通过退费条件，甲方需向乙方退费22000元；二， 退费打款：甲方核实所提交材料真实、符合退费条件后，在 30-45个工作日内将约定的退费金额支付至乙方提供的银行账户。 2023年8月24日考试成绩公布本人未进入面试名单，根据协议规定我当日联系被投诉单位工作人员已提交退费审核申请。
2023年9月26日本人提交的退费申请审核已通过，根据协议退费时间为30-45个工作日内将约定的退费金额支付至乙方提供的银行账户，按照协议约定计算退费应当于2023年12月6日前全额返还给本人，但截止至今，本人仍未收到任何返还费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
