投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中公教育 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
尽快如数一次性退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年7月6日向中公教育申请16500元的退款，现在已经超过了合同约定的45个工作日期限，并且已经逾期4个多月之久，跟中公工作人员沟通还要继续拖款。中公工作人员处理态度恶劣（微信迟回、微信不回、电话不接、当面去问回答就是：“中公确实违约了，你去起诉吧！”或者是“不清楚打款时间！”）；报名时的负责人突然辞职（微信、电话都联系不上）；报名时的机构突然关门撤店；合同约定到期一次性退款，后被强制分期，分期也不按时退，至今也没有退到一分钱。 以上这些陈述，本人有录音、合同、微信截图为证。（如有需要可以如数提供） 现在本人生病，急需用钱，生活困难，希望有关部门理解一下百姓的不易。北京中公教育总部负责全国学员退款，还请部门向北京中公教育总部提出立即一次性退还本人16500元，辛苦各位领导！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
