投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中建教育 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
要求退款 | ||
投诉详情：
2023年8月19日购买中建教育2023年一建绝密一次通关机电实务课程，购买后没有提醒消费者在哪个平台上课，导致消费者去了别的平台学习不自知，直至消费者提问后才知道搞错了。出成绩后消费者成绩不达标要求退款，他们以消费者不学习为由拒绝。但是消费者一直有用纸质资料以及其他平台的资料学习。消费者要求退款，被拒，投诉无门，商家不了了之。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
