投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
美团-星辰民宿 |
投诉地区 |
河北省秦皇岛市 | 投诉人 |
靳女士 |
投诉诉求 |
必须停顿整治服务态度 | ||
投诉详情：
美团预订的茂业天地B栋民宿，去了以后房东说人家续住了给我们换房让我们去别的楼层的前台，去了以后又不让我们住了说给我们退费，退费还退不了平台不允许，就开始骂我们，楼道骂一直追到电梯口还骂我们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
