投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
三年签约班 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
退还没有享受的剩余两年费用 | ||
投诉详情：
2023年1月10通过淘宝链接下单购买了北京东奥时代教育科技有限公司的三年签约班网课课程，截至今年11月份，发现VIP课效果太差，不如之前的普通班，所以想申请退费，对方以网课是音像制品为由一口拒绝退费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
