投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京中公教育 |
投诉地区 |
陕西省延安市 | 投诉人 |
宜女士 |
投诉诉求 |
一次性将30100元退款给本人 | ||
投诉详情：
本人于2021年在北京中公教育分校缴纳30100元的培训费用，协议约定考不上将一次性全额退款，由于本人没考上，所以在2023年9月份提出退费申请，劝被告知由于公司资金紧张，原来约定的一次性退款只能改为分期退款，由一年内分多批次退完，但是中公教育时至今日，在审核完退费事项后却迟迟不给学员退费，也拒绝与学员沟通，单方面毁坏协议。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
