投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
美吉姆 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
立即退费 | ||
投诉详情：
2020年8月30日在天津滨海新区伊势丹美吉姆购买14188元课包，于2020年12月因疫情门店停课，后跟销售人员协商退款，依照合同核实后需退费50%，美吉姆总部人员电话承诺6--12个月退费完成。现销售人员辞职，多次联系美吉姆无回复，现要求商家立即退费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
