投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中公教育 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
解先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
1、我分别向中公教育提交过2次退费申请。第一次于2022年10月提交退费申请，2022年12月中公教育总部打电话和我协商分10期退费，已经退了3期，自23年6月退了以后就毫无音讯了，还还应退费7350元。
2、2023年7月我向中公教育提交第二个退费申请，共25000元。当时报班时签订合同是35~45个工作日全额退费。但是到今天为止已经过了107天，中公教育拒不退费。
3、本人来自农村家庭，2016年父亲患肺癌，母亲四处筹款为父亲医治，2017年父亲去世。为父亲筹款医治的负债至今还未还清。2021年我本想考上公务员来改变家庭命运，还清负债，于是借钱在中公教育报班上课。遗憾的是，我没考上，中公教育也不退钱；母亲已经57岁，偿还贷款实属不易，家庭无固定经济来源，导致我现在以贷养贷生活很困难。
我一直尝试在和中公教育取得联系，但没有效果，实在没有办法才向您投诉，希望官方为我做主！ 可能您会疑惑维权为什么不走法律途径而采用此方式来投诉。是因为当时与中公教育购买课程签订合同时他规定如有异议需要向甲方（中公教育）北京总部海淀区人民法院起诉，由于当时还处于大学阶段，社会阅历不足，没发现此方法不公平。造成了现在维权难。三万块钱对于我现在来说很重要，一方面能缓解我以贷养贷的压力，另一方面如果真的上京起诉，时间金钱成本让我这个本不富裕的家庭更加的雪上加霜，因此才想到此方法来向您投诉，望官方为我做主。 以上内容属实，如有虚假愿负法律责任。并且我有与中公教育签订的合同书和中公教育协商分期还款的电话录音。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
