投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州市从化区求学圆梦自考培训有限公司 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
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投诉详情：
我在2022.9.21通过支付宝 向机构支付13280元，购买了《行政管理本科》课程，缴费前机构承诺报名后会有人辅导对接的，但是在报名后没人做对接，后期因机构人员调动工作的失误，把我的资料遗漏并未提交上报，后期机构多次联系道歉并承诺尽快重新提交材料及安排辅导人员，多次询问一直没结果，并且对方还引导我贷款分期还款分期支付，我也被对方成功诱导，后因疫情原因兰州分公司撤了，我多次向对方提起退款，工作人员称已联系平凉分公司同事协助处理。
机构多次推诿不予以退款，现已电话不接，微信不回，联系上海总公司称退款问题需联系广州分公司，我多次拨打提供电话无人接听或拒接，机构承诺的也没有做到，报名期间我也并未听课学习，现机构一直以各种理由推诿拖欠退款，拒绝协商，报名期间机构也未提供发票，疑似偷税漏税，麻烦帮忙协助退款，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
