投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
宏志大课堂 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
邓女士 |
投诉诉求 |
全额退款1580元 | ||
投诉详情：
2023年9月26日，本人通过微信平台在洛阳市洛龙区锐坤工艺品工作室该机构购买专升本高效提分课程，通过微信支付 200元，定金和1380元尾款，教学方式为线上教学。本人在听了四节课后对该课程不满意，经两次与对方协商退款，对方称一经付费，拒绝退款。本人认为，这不仅是霸王条款，对方的行为已经侵犯到本人的《消费者权益保护法》第二十四条。后期本人也拨打洛阳市 12345进行投诉，了解到该机构已经停止业务，在准备注销企业，在本人购买课程的同时，该机构未开发票和收据，也末签订协议，本人有理由怀疑被告有偷税漏税的嫌疑。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
