投诉行业 |
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桂林精彩国际旅行社 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退款、道歉 | ||
投诉详情：
合同与行程安排有区别，合同上注明的景点是漫步游，而导游把游客拉到景区的一个桥段上，用手指了一下让游客打卡拍照留念就上车走人，离遇龙景区至少五百米之外。合同上无车上购物这一项，消费者被车上购物，不购买者被导游无端呵斥为叫不醒装睡的人，我认为这是对游客的不尊重，带有侮辱性。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
