投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中卫沙坡头景区 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区中卫市 | 投诉人 |
廖女士 |
投诉诉求 |
1、滑索索道等器件定期检修 2、向顾客提供护目镜等防护工具 3、赔偿门票、误工费、医疗费及后期治疗费用7800 | ||
投诉详情：
【简要概述】 10月1日宁夏中卫沙坡头景区本人在游玩黄河飞索项目的过程中，滑行过程中索道铁屑下落，掉入眼睛，医院诊疗结果为角膜损伤、结膜充血等症状，出现视力下降、闪光等后继症，至今未痊愈。 【事件明细】
一、10月1号 宁夏中卫沙坡头 下午5点左右参加黄河飞索项目，游玩前本人被告知需摘眼镜，滑行过程中迎面感觉有风沙等杂物。游玩后感觉眼睛有异物，出现眼睛红肿，流泪不止等症状。但未知原因；
二、10月2号 宁夏惠安堡 因2、3号参与朋友婚礼，旅居惠安堡，途中去镇卫生院查看，医生无法诊断。眼睛异物感明显，红肿难惹；
三、10月3号 宁夏银川 下午5时许，去宁夏人民医院眼科就诊，诊断结果为角膜中有铁屑异物，结膜充血严重，虚麻醉进行角膜异物剔除手术；
四、10月5日~至今 四川成都 旅游返程成都，在接下来的几天分别在成都郫都区人民医院、四川省人民医院进行康复诊疗，对于术后继发感染，角膜溃疡等症状，医生给出休假静养的建议 期间5号、15号联系相应工作人员，未协商一致；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
