投诉行业 |
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湖南和教育 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
羊先生 |
投诉诉求 |
希望退回已扣费用并整改相关服务 | ||
投诉详情：
餐饮结账或停车场收费时弹出优惠，点击进入后需短信验证码验证，验证短信提醒为湖南和教育快乐英语收费20元，但在消费结算时很难仔细阅读短信提醒而直接复制验证码，故在难以发现的情况下开通了和教育快乐英语服务，当发现后再取消该业务时，当月已生效扣费无法退回，只能取消下月服务，本人两次皆因此原因而误开通而扣费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
