投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
VIP包过班 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
要武汉聚学教育科技有限公司可以全额退款我的学费 | ||
投诉详情：
公司在宣传产品的时候存在欺诈骗行为。我一开始报了初级班，后来被该公司诱导欺诈升级了中级VIP，初级交了299，中级交了3300元学费。
1.我报了初级交了299的费用，后来他们严重夸大中级VIP的课程，承诺包过，而且不过的话全额退款。
2.报名时承诺的免费密押卷，最后还需要付费才可以，同时当初承诺的密押卷，变成了密测卷，而这个密测卷从一开始就在他们的APP里面，并没有像他们说的考前会更新!完全是骗人的！考试内容也与其描述没有丝毫对的上。
3.报名的时候并没有逐条给我讲退款细则，一直强调VIP保证过，不过的话全额退款这样的话术，结果退款条件极其严苛，需要扣除很多费用，这个在报名的时候都没有和我们讲，这并不符合国家对于培训机构的要求，他们完全没有做到，只是一味的忽悠人，升级报名！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
