投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
简小知 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
按实际使用情况退款 | ||
投诉详情：
8月27日以3580元的价格购买了简小知的书法课程，当时说的材料费、印章、书法垫等赠品都是赠送的，而且随时可以退费，9月11日我提出退费，但售后将赠品价格转介到购买的课程上，要求支付赠品的价格，存在欺诈消费者的现象，请处理，维护消费者的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
