投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中国国旅 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
退差价或免手续费退票 | ||
投诉详情：
9月1日在携程定了两张中国国旅10月28日广州–北京的机票CA1380，票价1480，9月18日一到40天就调整为1100，现在可以看到国旅提前40天以上的票价都是1480，一到40天就会调整，差价巨大，这样消费者等于是用高价买预售产品，希望能退差价或免手续费退票。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
