投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
武汉聚学教育科技有限公司 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退费80% | ||
投诉详情：
本人在2022年9月15日在网站购买教资课程，签订了不过退费的合同，后来由于疫情，甘肃这边教资考试并未举办，后来和客服协商，客服表示可以退30%的费用，我同意了。填写完退费信息之后表示在25-35个工作日内退回，我当时是在6月20日提交的退费信息，直到现在费用都未退回，我连续给客服打了好多个电话，客服只表示他们只能催促售后方面尽快退，但是一直没有效果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
