投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州小神灯国际旅行社有限公司 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
余下的6060元退款 | ||
投诉详情：
百度旅游直播2880元双人游20选3旅游，缴费2880元，然后客服加微信，告知线下活动，又缴费7740元一起9人报名旅游，后有变故只有8人，要求退款1人，后来要求的旅游线路无法对线，沟通后，让额外加费直播间里承诺的全都无法完成，要求全额退款，，2880元直播间缴费已退款，1680元单人也过了一个月退款，还剩6060元过了2个月还没退下来，要求旅游公司退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
